I ett brev till Dagens Industri, som publiceras på sidan "Debatt & Dialog", ber PPM:s generaldirektör Hans Jacobsson de pensionssparare som under förra veckan velat se över sitt pensionssparande och inte kunnat om ursäkt. Han skriver att även han tycker att det är oacceptabelt att pensionsspararna inte kan komma åt sina konton, samt att myndigheten arbetar hårt för att hitta lösningar för att så snart som möjligt kunna ha kontona åtkomliga även när handel sker.